Avant Ayruu:
- Communication chaotique: Multiplication des échanges entre différents acteurs (clients, équipes internes, voyageurs).
- Gestion complexe des réservations: Manque de visibilité sur les réservations, difficulté à suivre les budgets et à gérer les modifications.
- Perte de temps: Nombreux allers-retours pour chaque réservation, impactant la productivité.
“C’était un peu un bordel pour acheter les voyages pour tous les consultants. On travaille avec beaucoup de gens qui voyagent beaucoup. C’était un peu la catastrophe, c’était difficile de parler avec les internes, avec les sales puis les clients et avec les gens qui devaient partir. Avant il fallait parler avec les clients pour leur demander quel était leur budget, ensuite on parlait directement avec la personne qui doit voyager etc.” - Office Manager chez Cronos Europa
Impact d'Ayruu:
- Amélioration significative de la communication: Centralisation des informations, visibilité accrue sur les réservations.
- Gain de temps: Processus simplifié, automatisation de certaines tâches.
- Meilleure gestion des coûts: Suivi des budgets facilité grâce à la centralisation de la facturation.
- Satisfaction des voyageurs: Processus de réservation plus fluide et intuitif.
“Oui, on a résolu tous les problèmes : c’est plus facile c’est plus rapide car on reçoit un email à chaque fois que quelqu’un book son voyage.” Donc elle peut les approuver et garder un oeil sur tout. Si on a besoin d’annuler, si on a un problème avec une réservation, des remboursements ou des changements d’avion, etc. C’est vraiment plus facile.” - Office Manager chez Cronos Europa
Points Forts d'Ayruu selon Cronos Europa:
- Simplicité d'utilisation: L'interface est intuitive et facile à prendre en main.
- Rapidité: Les réservations sont effectuées rapidement.
- Efficacité: Le système répond aux besoins de l'entreprise et permet de gagner du temps
- Système d'approbation: Outil très utile pour contrôler les dépenses et s'assurer de la conformité des réservations.
- Service client réactif: Ayruu est à l'écoute des clients et résout rapidement les problèmes.
“Le service clientèle, à chaque fois qu’on a des problèmes ils sont très rapides et donc c’est très satisfaisant. Quand un voyage doit être annulé, le service clientèle est très réactif.” - Office Manager
Ayruu a permis à Cronos Europa de résoudre efficacement les problèmes liés à la gestion des voyages professionnels. La solution a été rapidement adoptée par les équipes et a apporté une satisfaction générale. Les quelques points d'amélioration identifiés sont des pistes à explorer pour optimiser encore davantage l'utilisation d'Ayruu.
Découvrez désormais Ayruu et son outil tout-en-un pour la gestion de vos voyages d'affaires !
